ハブ（コネクター）はショートカットを作る : バズ・マーケティング　自信があるならクチコミで売れ

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ネットワークのハブ（コネクター）はショートカットを作る

バズ・ネットワーク（クチコミ・ネットワーク）で、ルーターのような役割をしているのがバズ・ハブで、バズ・ハブは面白い情報や有益な情報を知ると、それをドンドン周囲の者に伝える。

それによってクラスター内に、様々な情報が広がるわけだが、外部世界とつながっているモデムに当たるのが、「コネクター」と呼ばれるタイプの人たちだ。

テキストでは、ネットワークの原理（６）として、「ネットワークのハブはショートカットを作る」とある。

これは複数のクラスターを行き来している「コネクター」が、クラスターとクラスターをつなぐショートカット（近道）を作るという意味だ。

たとえばたびたび外国に出かけている人は、外国で見つけた良い商品を自国に戻って周囲の人に紹介する。

その評判が広まれば、次は小さなお店や業者がその商品を並行輸入して取り扱い始め、お店に並べ出す。

さらに人気が出れば問屋や流通大手などが、販売代理店となって大々的にその商品を扱い出す。

こうしてその商品を作っている外国メーカーは、自社では何もしていないのに、他国に新しい販路が開かれてしまう。

まさに「ショートカット（近道）」だね。

なので逆に意識的にショートカットを作るということも行われている。

たとえばコンピューターやゲームメーカーは、新しいソフトやゲームの販売数ヶ月前から、ヘビーユーザーや早期購入者（アーリーアダプター）向けに、様々な情報を流したり、イベントの招待状を送っている。

また自動車メーカーは、高級な自動車を購入する会計士や弁護士や医師などのクラスターの中にいる、自動車好きメンバーを探して積極的に情報を流し、特別試乗会などのイベントでプロモーションを行っている。

マーケティングでは普通、セグメンテーションということをする。

セグメンテーションというのは、集団をいくつかの属性で分けて、セグメントに分けることだ。

マーケティングで言う場合は、自社や競合他社の商品の購買者を年齢や性別、職種や学歴、所得レベルや家族構成などで分類する。

そしてどのセグメントに対して、どういう商品やサービスを提供し、どう働きかけるかを考えるわけだ。

ところが現代人は複数のネットワークを持っており、複数のクラスターに属しているから、目標のセグメントに働きかけても効果が出なかったり、逆に全然別のセグメントから反応が上がったりする。

つまりもはや単純なセグメンテーションでは間に合わず、2次元・3次元のセグメンテーションが必要ってことだが、そんなことより、ネットワークに焦点を当てた方が良さそうだ。

ということで最後に、クチコミはこうしてつくられる―おもしろさが伝染するバズ・マーケティングに載っている、ネットワークの１０の原理を載せておこう。